Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng phe98 —
Minh Bạch & Rõ Ràng

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

phe98 là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game điện tử (E-Sport) cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng được vận hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, phục vụ riêng thị trường Việt Nam bằng giao diện tiếng Việt hoàn toàn.

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website phe98.tech và các ứng dụng liên quan. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ phe98, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác, hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên phe98.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không giả mạo trong quá trình đăng ký.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản phe98. Tài khoản là cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn, hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực của bạn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

phe98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp tại Việt Nam.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. phe98 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) qua ứng dụng Google Authenticator hoặc số điện thoại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên phe98.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

phe98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của bạn bị xâm nhập trái phép.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền vào tài khoản phe98 phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.

phe98 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), và thẻ Visa/Mastercard.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay: tối đa 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: tối đa 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Thẻ Visa/Mastercard: tối đa 3–5 ngày làm việc.

phe98 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày hoặc 200.000.000 VNĐ trong một tháng.

4.3. Tiền nạp và tiền thưởng

Số dư trong tài khoản phe98 bao gồm tiền nạp thực (số tiền bạn nạp vào) và tiền thưởng (bonus nhận từ các chương trình khuyến mãi). Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng. Tiền nạp thực có thể được rút bất kỳ lúc nào, trừ khi đang có giao dịch cá cược đang mở.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống phe98 xác nhận và cấp mã giao dịch. Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định hoặc trong thời gian hệ thống bảo trì sẽ bị hủy và hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản.

5.2. Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi tại phe98 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. Kết quả được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận.

Nếu bạn không đồng ý với kết quả, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tính toán tiền thưởng, phe98 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu. phe98 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

phe98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại phe98:

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới, ngay cả khi đăng ký nhiều tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị trừ khỏi tài khoản.
• phe98 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng phe98 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hành động đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc đại lý để thao túng kết quả cá cược nhằm trục lợi bất hợp lý.
• Rửa tiền: Sử dụng phe98 như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược mâu thuẫn: Đặt cược đồng thời ở cả hai phía của một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting).
• Hack và tấn công mạng: Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu, hoặc tài khoản của người dùng khác.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên, phe98 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, phong tỏa toàn bộ số dư, và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

phe98 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank áp dụng. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được quy định tại Chính sách bảo mật — một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

phe98 cam kết không bán, không cho thuê, và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

phe98 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của mình. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cho phép bạn đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, phe98 và các bên liên kết không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng phe98.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản bởi các bên không được ủy quyền.

Trách nhiệm tối đa của phe98 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản phe98 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền nạp thực đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

phe98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi rửa tiền, hoặc có quyết định của cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.

12 Thay Đổi Điều Khoản

phe98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, phe98 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ phe98 sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc đề nghị liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của phe98 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: phe98.support
• Telegram: @phe98official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp cần điều tra kỹ thuật chuyên sâu, thời gian giải quyết tối đa là 14 ngày làm việc.